①サービスの提供にあたっては、利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めます。

②可能なかぎり居宅における生活との継続性を念頭に置いてサービスを提供することにより、利用者がその能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮します。

③地域や家庭との結びつきを重視し、青森市、居宅介護支援事業者及び他の居宅サービス事業者並びにその他の保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との密接な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

9～10人が一つの家庭的環境（ユニット）の中で、一人ひとりの個性や生活のリズムに沿ったケアを行います。ユニットごとに少人数で食事や行事を行うことで、入所者同士の交流が深まり、「なじみの関係」を築くことができます。