事業所の従業員は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事等の介護、その他の日常生活上の世話及び機能訓練を行う事で、利用者の心身機能の維持・向上を図る。事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保険・医療・福祉サ－ビスとの綿密な連携を図り、総合的なサ－ビスの提供に努めるものとする。

ショ－ト専用のユニット（生活単位）の中で、より在宅生活に近づけた生活環境の提供と利用者個々の立場に立ち、それぞれの状態や状況に合わせたサ－ビスの提供を行っている。