老人福祉法及び、介護保険法の精神に沿い、介護サービス事業者として利用者の心身の健康の保持と安定した生活を営む事ができるよう支援することを基本方針とする。

ケアプランに基づき、入所者の１人ひとりの主体性を尊重した介護サービスを行う。また、『住み慣れた桃陵苑での最期を迎えたい』との切なる希望に応えるため、これまで生きてきた個人の歴史を尊重し、「その日」まで、その人らしく、安心して生活できるよう本人の願いや家族・医師・職員が連携し全人的なケアに取り組む。