すべての利用者に満足される良質なサービスを提供するための全員一体となっての創意工夫、安全・清潔・明朗な環境の提供、組織の有機的確立と効率的な運用、優れた福祉人材の育成と資質の向上及び社会の変化に即応可能な経営体制の確立。

当施設の基本理念「至誠（純粋なる真心）」のもと、利用者のこれからの人生を心豊かに過ごしていただける総合的な福祉サービスを親身に、かつ、純粋なる真心を持って提供することを心掛けている。1生命の尊さと優しさを感じながら生活できる環境の整備。2幸せを共に喜び合え、生活の中に歓喜を覚える事柄の発意。3利用者の利益を守るための自意識向上と研鑽。4「かたふち村」らしさを発揮する仕事の創造。5全員参加による施設の効率的運営。6地域の方々と共に歩み、地域に貢献できるサービスの提供。また、ISO9001認証を取得し、システムを活用することによって、日々の業務の改善を行い、利用者一人ひとりの満足度を向上させることを目的として、全職員一丸となりサービスの提供に努めている。