法人の経営理念である、「人権尊重を理念とし、地域で最も信頼され、喜ばれるサービスの提供を、効率的でバランスのとれた経営をもって行い、区民福祉の向上を図ります。」を具体化するなかで自立支援と尊厳を尊重した根拠のあるケアを展開し、顧客および職員満足度を維持する。

食事時間の幅を持たせる、入浴は誘導から終了後の水分補給までを1対１での対応する、排泄は在宅生活の状況とご本人及びご家族の意向に沿ったケア計画をたて実施している。また、在宅での介護相談、栄養相談にも応じている。