１　居宅サービス計画に基づき、お客様の要介護状態・要支援状態の軽減又は悪化の防止に資するよう、認知症の状況、心身の状況等を踏まえて、入浴・排泄・食事等の介護・その他の日常生活上の世話・機能訓練・健康管理及び療養上の世話を提供することにより、お客様がその有する能力に応じた自立した日常生活を営むことができるよう支援する。

２　お客様一人一人の意思及び人格を尊重し、常にお客様の立場に立ったサービスを提供するよう努める。

３　明るく・清く・温かい家庭的な雰囲気を有し、地域や家族との結びつきを重視した運営を行い、居宅介護支援事業者・居宅サービス事業者・介護保険施設・その他の保健・医療・福祉サービスを提供する者との密接な連携に努める。

利用者それぞれに合ったサービスを提供している。