ご利用者の意思及び人格を尊重し、その立場に立ってサービスの提供に努める。明るく家庭的な雰囲気を有し、地域や家族との結びつきを重視した運営を行い、市町村・包括支援センター・居宅介護支援事業者・居宅サービス事業者他との綿密な連携を図る。

個々の生活環境や生活スタイルを考慮し、少人数での家庭的雰囲気の中で、生活が送れるように援助する。