「今日まで、そして明日から変わらない生活を支え合う」の基本理念のもと、利用者本人の身体機能、精神面、社会環境の変化や施設をめぐる社会情勢の変化など利用者の生活に影響を与える様々な変動に対応し、その人らしい生活を支える。

入居前の居宅における生活と入居後の生活が連続したものになるよう配慮し、個々の人格を尊重したやすらぎのある家庭的な生活がおくれるよう努めている。