職員等は要介護者の心身の特性を踏まえ、その能力に応じて、自立した日常生活を営むことができるよう、施設において入浴、食事の提供、機能訓練等を行い、利用者の心身の機能の維持並びに利用者家族の身体的及び精神的負担の軽減を図る。

常に利用者中心に物事を考え、その人格を尊重し厚遇の精神（ホスピタリティー）のもと温かみ、親しみのある最高のサービスを提供し、いつも笑顔で家庭の温もりを味わっていただく。