当事業所は、利用者の要介護状態等の軽減又は悪化防止に資するよう、痴呆の状況等利用者の心身の状況を踏まえて、日常生活に必要な援助を妥当適切に行います。当事業所は、サービスの提供に当たり、４日間以上継続して入所する利用者については、短期入所生活介護計画に基づき、利用者の機能訓練及びその者が日常生活を営む上で必要な援助を行います。当事業所の従業者は、サービスの提供に当たっては、懇切丁寧を旨とし、利用者又はその家族に対し、サービスの提供方法当について、理解しやすいように説明を行います。当事業所は、サービスの提供に当たっては、利用者又は他の利用者等の生命又は身体を保護するための緊急やむを得ない場合を除き、身体拘束その他の行動を制御する行為は行わない。やむを得ず拘束する場合は、利用者又は家族に説明のうえ、その状態、経過、心身の状況及び拘束の理由等を介護記録等に記載するものとします。当事業所は、自らその提供するサービスの質の評価を行い、常にその改善を図らなければならないものとします。

当施設には、併設施設として訪問介護、短期入所、居宅介護支援、通所介護があり、その内通所介護・訪問介護・短期入所の介護士が当施設の兼務職員として勤務しており、利用者の状態をより把握することにより、家族の急な用事や疾病などの時にも利用者の状態を知った職員がより適切なサービスの提供が出来ます。