１、介護保険法の一部改正に伴う利用者の重度化に対応すべく、認知症ケア、機能訓練、栄養マネジメント等において、専門職としての知識、技術の向上を図ります。２、個別ケアを推進するため、他職種協働による施設サービス計画や個別援助計画の充実を図り、オムツゼロや床ずれゼロ、虐待ゼロの取り組みを通して、利用者が自立した、尊厳のある生活が送れるよう支援します。３、地域や家庭の結びつきを深めるとともに、医療機関等、関係機関との連携を強化し、利用者が安心して快適に生活できる環境、体制づくりを進めます、

・身体介護サービス中心の環境から一般的な日常生活「暮らし」の視点に立ち、できるだけ在宅生活の延長線上となるよう環境作りに努める。　・感染症の予防及び危機管理を強化する。　・職員の資質及び技術の向上を図り、高い専門性を持ち、個別介護サービス計画に基づいた援助に努める。　・認知症に対する知識と援助技術を深めケアの向上を図る。