(1)基本的人権の尊重と利用者の権利擁護

　介護を要する状態となっても個人としての尊重と生きがいを持ち続け、自立した生活の継続にむけて支援することに努めます。

(2)職員の資質向上と利用者本位のサービス体系の確立

　はなみずきは、常に施設サービスの向上を目指して利用される方たちの自己決定を支援することに努めます。

(3)地域社会への貢献

　地域社会の一員として、保健医療機関及び地域と連携をはかりつつ、地域福祉の向上に努めます。

(4)苦情要望事故への迅速な対応と解決

　利用される方の権利擁護を実現するため、苦情担当者を設置し利用者家族等からの苦情要望を迅速に解決するよう努めます。

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