(1)利用者主体で介護します。(2)笑顔が溢れる暮らしを創造します。(3)福祉の地域拠点として活動します。

全室個室のユニット型施設で、１ユニット１０人の利用者に対し、日中は必ず１人以上の介護職員で対応している。(国の基準は、３人の利用者に対して１人の看介護職員の配置だが、友愛苑では、利用者1.8人に対して看介護職員を１人配置している。)個別ケアの実践を目指して運営方針に基づきケアの提供を行っている。