愛情と真心をもってお客様の生活を支援する。お客様の権利擁護と人間としての尊厳を守る。お客様の可能性を信じた生涯学習の視点をもって自立の援助を行う。自ら提供するサービスの質の評価を行ない、お客様のニーズと信頼を高める。

高齢期の生活が健康で明るく豊かに、その有する能力に応じて自立した生活が営むことができ、尚且つ充実したものとなるようにお客様本位のサービスを援助します。