入所者の意思及び人格を尊重し、常に入所者の立場に立ってサービス提供するように努める。明るく家庭的な雰囲気の下、地域や家庭との結び付きを重視した運営を行い、市町村、居宅介護支援事業者、居宅サービス事業者、他の介護保険施設、保険医療サービス・福祉サービスの提供者との密接な連携に努める。

離床を促す為、居室で過ごす時間を少なくし、1日5回はホールにて過ごしていただくようにしている。積極的に慰問を受け入れ、入所者の娯楽の一環としている。