明るく家庭的な雰囲気のなかで、利用者の立場に立って懇切丁寧なサービスの提供をし、利用者がその有する能力に応じて自立した日常生活を営むことができるように支援する。また地域や家庭との結びつきを重視し、市町村及び他事業所等との連携に努める。

利用者に優しく寄り添いながら、その人ごとの思いを大切にする介護。