１、施設サービスや在宅サービスを利用される方々のニーズを明らかにし、質の高いサービスを提供する。２、サービスを利用される方々が、明るく家庭的な雰囲気の中で毎日が送れるよう、相手の立場に立った思いやりと尊厳を守る心を持つ。３、利用者から選ばれ利用者が安心して生活できる日々のサービスに真摯に取り組み、地域の方々に信頼され愛される事業づくりを進める。

隣接の医療協力病院である医療法人銀門会甲州リハビリテーション病院から理学療法士・作業療法士の派遣を受け利用者の生活リハビリテーション指導を行っている。個別ケアの充実,ボランティアの受入れ等を積極的に行っている。