施設の職員は、身体上または精神上により要介護状態になった入所者に対して、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営む事ができるよう、入浴、排泄、食事等の介護その他必要な日常生活上の世話及び機能訓練を行う。さらに必要に応じて居宅における日常生活が可能かどうか検討し、退所が必要な入所者には適切な指導援助を行なう。施設は、明るく家庭的な雰囲気を有し、施設の職員は入所者の人格を尊重し、常に入所者の立場に立ったサービス提供に努める。本事業の運営に当っては、地域や家庭との結びつきを重視し関係市町村、居宅介護支援事業者、他の介護保健施設及び居宅サービス事業者、保険、医療、福祉サービスを提供する他の事業者とも密接な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

（1）介護・・・利用者の心身の状況に応じた、食事（摂取状況に応じて7種類の調理方法で提供）入浴（週2回以上、入浴しない方は清拭）排泄（随時交換を基本に行う）離床（日中はできるだけ離床の機会を設ける）、着替え、整容その他日常生活上の世話。また褥瘡が発生しないような適切な介護を行うとともに、その発生を防止するための体制を整備する。

（2）食事の提供・・・利用者の心身状況及び嗜好を考慮し、必要に応じて治療食などを栄養士の管理の下で提供する。また利用者が通常のメニューの他に希望する特別な食事などについては健康に充分配慮すると共に、家族の同意を得たうえで提供する。

（3）機能訓練・・・利用者の心身の状況に応じ、日常生活を送るのに必要な機能の改善または維持のための訓練。

（4）健康管理・・・常に利用者の健康の状況に注意すると共に健康維持のための適切な措置を講じる。

（5）相談　援助・・・常に利用者の心身の状態、その置かれている環境などの適確な把握に努め、利用者またはその家族に対し、適切な相談、助言と必要な援助を行なう。

（6）社会生活上の便宜の提供等・・・常に利用者の家族との連携を図る。レクリエーション行事その他日常生活における色々な便宜を供与する。

（7）その他・・・施設の目的、運営の方針に係る必要な援助。