１　本施設において提供する施設サービスは、介護保険法並びに関係する厚生省令、告示の趣旨及び内容に沿ったものとする。２　入所者の人格を尊重し、常に入所者の立場に立ったサービスの提供に努めるとともに、入所者及びその家族のニーズを的確に捉え、個別の施設サービス計画を作成することにより、入所者が必要とする適切なサービスを提供する。

平成２４年度から介護職員による医療的ケアの実施体制を整備。介護職員の介護福祉士の占める割合は７割を超えており、さらに看護師を５名配置（基準４名）し、重度化に対応できる体制を整えている。嚥下困難者については、ソフト食での対応が可能である。