利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めます。

敬寿園宝来ホームにおける施設ケアにおいては、「介護・看護・医療・栄養・相談・機能訓練」とそれぞれの専門職による包括的なチームケアの実践を図り、利用者一人ひとりの安心と安全を守りながら、それぞれの暮らし方、行き方に沿ったサービスの提供に心がけます。また、利用者の要望や希望を基に「暮らしの中の楽しみ」を豊かに充実していきます。そのため、研修等の充実により、人材の育成に努め、職員の資質の向上を図り、もって、より良いサービスを提供します。また、従来型４人部屋・従来型個室・ユニット型個室とそれぞれの居室環境に合わせたケアに取り組み、利用者の一人ひとりの状態に沿った個別ケアの提供を目指します。