①　運営方針の基本

ご利用者の方、ご家族の方へ、いかに安心して頂けるサービス提供を行い、顧客満足を継続的、安定的に提供することができるか、職員への待遇面も含め、経営判断能力が必要となってきております。 常に質の高いサービスを提供することを意識し、法令順守のもと制度、専門知識の習得に努めます。

１）　「教育のある職場」を目指して、職員のレベルアップ（サービスの質の向上）をテーマに、外部講師を招き、職員全員に共通知識を浸透させ意思統一を図り、新人職員に対しても個人の能力、課題に応じた指導、教育を行います。

２）　職員一人一人が社会福祉法人の専門職として、知識や技術の習得に努め、専門知識として発揮できる職場づくりを行い、レベルアップを図ります。人間関係→職員一人ひとりが、楽しく働き易い職場作りを心掛け、話し合っていける雰囲気を作り上げて行きます。利用者の方に反映されるからです。

３）　重度化が進み、今まで以上に職員の判断能力、対応能力が必要になってきており、お互いの仕事を理解し、協調性を持って助け合いながら、専門性を活かしたサービス提供に取り組み、課題に対しては全職員が問題意識を持ち、ニーズに対応して早期解決を図れる体制づくりを目指します。

４）　人件の擁護、虐待の防止研修や職員会議、勉強会、面接等を実施していくことにより、職員一人一人が社会福祉施設の公共性を自覚し、成長していける様、次期職員の育成を図ります。

②　入所者処遇　・　プライバシーへの配慮

方針→「お世話するのではなく、お世話させていただく」 精神のもと、自立支援に努めます。

１)　利用者の立場に立った援助→私達の仕事の対象は、程度の差があっても弱い立場に立った人です。この人達への処遇の基本は、一人一人の身体的 状況・精神的態に合った方法を用いるとともに、その人の立場になって援助することです。お世話させていただくという気持ちを忘れないように対応します。

２)　個別処遇への取り組み→施設処遇に常に求められている個別処遇について、具体的に出来るところから、確実に実施していくような取り組みをします。日常の介護・看護を精神的状態に通じて、その個性・要望・健康状態等の生活環境を深めて、日誌及び介護・看護記録を整理することに努めます。

３)　機能訓練→機能訓練指導員の指示のもと個別のニ－ズに沿って看護師により歩行訓練・機能維持訓練・残存機能維持を保持できるようリハビリを行います。

４）　健康管理・感染症予防　→　入所者の体調変化を早期に察知し、早期発見、早期対応を常に意識して体調管理にいき、迅速な緊急時の対応、搬送に努めていきます。また、インフルエンザ、ノロウイルス等の感染症予防として、委員会はもとよりマニュアルに基づく　施設内消毒、清掃、手洗い、うがいの徹底、口腔清潔等、感染症予防の啓発に努め、施設全体で感染症予防に取り組んでいきます。

５)　職場の質の向上→専門職としての自覚向上と知識の発揮とともに、チ－ムケア－として役割認識を浸透させ職員間(介護職・看護師・栄養士・事務職)の連携、情報オ－プン化が、より良い利用者への処遇サ－ビスに繋がるよう個々だけでなく、チ－ム全体のレベルアップを図っていきます。

６)　個人情報保護法に基づくセキュリティ－→平成17年度より施行された個人情報保護法に基づき、情報処理関係のセキュリティ-の、規則ル－ルを職員へ指導、浸透させると共に、情報文書においての管理も漏洩のないように、周知徹底する。又　入社時・退社時に加え、定期的に情報管理における、誓約書の提出を義務付け、意識付けを行ってまいります。

③　地域との連携の状況

地域に開かれたホ－ムとして、又　利用者も地域の一員として受け止め、ショ－トスティ・居宅支援事業所等、在宅の老人福祉に寄与していく事業を行っていきます。また、災害時、福祉避難場所としての役割を果たせるよう、防災対策に努めております。

お世話をするのではなく、お世話をさせていただく心で接し、安心して生活していただける「生活の場づくり」を目指して、日々研鑽していきます。(1)いつも笑顔で、やさしい言葉がけで接します。　(2)親切、丁寧な介護を心がけ、日々実践します。　(3)職員はプロとしての自覚を持ち、その方がその方らしく、生活していただけるように残存能力を活かすケアを目指します。