1.介護保険法ならびに関係する厚生労働省令、告示の趣旨及び内容に沿ったものとする。

2.入所者の人格を尊重し、常に入所者が必要とする適切なサービスを提供する。

3.入所者またはその家族に対し、サービスの内容及び提供方法について分かりやすく説明する。

4.適切な介護技術をもってサービス提供する。

5.常に介護技術の向上に努め、提供したサービスの質を向上させる。

個々の利用者の意思を尊重し、職員のスケジュールに合わせるのではなく、在宅の生活の延長での介護ができるような生活を提供する。