利用者の身体その他の状況及びその置かれている環境に応じて、必要な保護を適切に行います。事業に実施にあたっては、、地域との結びつきを重視し、利用者の所在する市町村、他の居宅介護支援事業者その他の保健医療サービス又は福祉サービスを提供する者との連携に努めます。

利用者が、安心して充実した生活が送れるよう、個人の尊厳を基本にした利用者本位のサービスの提供につとめています。