利用者の立場になり、思いやりのある施設 （(1)利用者の意見を尊重し、優しい気持ちで接する。(2)常に家族と連絡を密にし、状態の変化に素早く対応する。(3)利用者に適した個別の介護が出来るように努める。(4)介護、看護職のプロとして日々の処遇に努力する。(5)関係機関や諸団体とのつながりを持ち、共に介護福祉の発展につながるよう努力する。(6)ボランティアの受入れなど地域との交流を深め、福祉に対する理解を促す。(7)拘束廃止に向けた取組みに努める。）

傾聴を心がけ、受容的な介護を行い、穏やかな生活を送っていただくよう配慮している。