老人福祉法に定める基本理念に基づき福祉サービスを必要とする方の特性に十分配慮しながら、適切な処遇を持って心身の健康を保持し、生き甲斐のある豊かな生活を築くことを方針とする。また、設備及び運営の向上を図り、利用者本位・自己決定を原則とした専門性の高いサービスを提供し、さらに質の高い援助の強化に努めるものとする。

利用者のQOLの向上実現に向けて、利用者の主体性を尊重したサービスを実践していき、家族のような「思いやり」の心を持ち、ゆっくりとくつろいで頂けるサービス提供を目指しています。また、グループケアを進めていき、職員間や家族との連携と利用者の関係を深め、利用者の生活全体を捉える視点を養い、利用者の暮らし方を見直しています。そこから見えてくる様々な可能性を引出し、それらを利用者ニーズとして把握していきます。