ケアプランをもとに個別ケアを重視した寄り添う介護の充実とご利用者様の自由な選択によるその人にふさわしいサービスの提供。また、介護事故防止の取り組みにより安全なサービスとご利用者様ひとりひとりのアメニティーを目指す。

居住スペースを三つに区分（ユニット）に分け、それぞれのユニットで特色をもった活動とご利用者様一人ひとりを把握し、個別ケアの充実を図っている。また、発生した問題に対して、PDCAサイクルにもとづいた徹底的な原因の追求と効果的な是正を図るよう努力をしている。