施設の利用者は高齢化し重度化しており、良質な介護職員による、質の高いサービス提供を念頭に、利用者、その家族、及び地域社会等のニーズに見合う「信頼される介護サービス」に努めています。

（1）質の高いサービスの提供

（2）生命の安全の確保

（3）多種・多様なネットネットワークの活用

・常勤医師を配置

・認知症の専門フロアがあり重度者への対応が可能

・音楽療法等の実施

・利用者の嗜好を考慮し、個別性のある食事を提供できるよう心がけている

・在宅介護支援センターが併設されており、緊急性の高い相談にも対応が可能

・さいたま市高齢介護サービス事業による生活支援ショートステイ対応施設である