①運営方針

「あなたの笑顔は、私たちの笑顔」を実現するために、利用者と職員が「介護する人＝される人」という関係を超えた福祉を目指し、これまでのユニットケア形式で培ってきた「入居者に寄り添いができ、少しでも家庭に近い快適な生活」をおっくていただくという個別ケアの方針を実践していく。そして入居者の尊厳を守り、より満足していただけるよう、一人一人の希望と能力に合ったサービスの提供と、すばやい気付き、そして対応を心掛ける。また終末期を施設で迎える方については、ターミナルケアも家族のご希望やご意見を嘱託医、生活相談員、看護師、ケアワーカー、施設長が一緒に話し合い、納得したうえでケアを進めていきたいと考えている。

②入所者処遇（利用者本位の観点から）向上への取組

入居者の尊厳を守り、より満足していただけるものにするよう、「個別ケア」「寄り添い」と入居者の可能性を考えながら支援していく。.又、安心で安全を第一に考えながら入居者の生活を支え、入居者の願いや希望を少しでも叶えていけるように支援していく。

事業の具体的な取り組み

1.排泄：入居者の身体状況、残存機能に合わせた排泄介助、感染症について理解を深め安全で清潔な排泄環境作り、プライバシー保護及び、個人の尊厳を尊守する。

2.食事：入居者の健康状態、身体状況に応じた食事介助、又ゆっくり楽しく食事ができるように雰囲気作り、本人のペースに合せた食事介助を行う。

3.入浴：入居者の好みや季節に合った衣類の準備、羞恥心に配慮した入浴の提供、精神安定、快適空間としての提供をする。

4．ケアプラン：入居者、家族の希望に沿ったプランの作成の実施により少しでも自立に近づけるように支援する。

5．その他：入居者の生きがい活動として、音楽療法等に取り組み、”寄り添い””入居者同士のコミュニケーション”を心がけ、体調に無理が無いように行っていく。インフルエンザ、感染症には十分注意を払い、手洗いうがい等の予防に努める。入居者の生活に影響がない範囲で地球温暖化防止、CO2削減に少しでも役に立つように節約に心掛ける。

③入所者の権利擁護及びプライバシー配慮

１.人権尊重と敬意：私たちは、入居者みなさんの基本的人権の尊重はもとより、人生の先輩として敬意を払い心の健康と接遇の向上に最大限の注意を心がけます。

2.生きがいと生活：私たちは、入居者みなさんの意欲を尊重し、生きがいの環境作りに努力します。入浴・排泄など生活の基本的介助が、気持ちよくできるよう常に研鑚と改善を心がけます。

ユニット形式の処遇導入により入居者への個別ケア、寄り添いを介護の重点に置き職員が入居者に密に接することで、入居者一人一人の不満、意見、要望を汲み上げることができるようになった。また、上意下達でなく介護職員の自主的行動を重視し職員主体の運営を心がけている。介護研修センターの介護技術講師が法人全体で７名在籍しており、介護技術のレベルは高い。