利用者が住み慣れた地域で、いつまでも安心して生活する事ができるよう、利用者の人格を尊重し、心身の特性を踏まえて、きめ細やかなサービスの提供に努める。また、介護者の身体的、精神的な負担の軽減を図り、利用者やその家族が必要とするサービス及び自立支援につなげることができるサービスを適切かつ適時に提供する。

併設の介護老人福祉施設と同様に、行事への参加などを行っている。事前に自宅を訪問し、家庭に近い環境や介助方法を目指しサービスを提供している。