ご利用者の意思及び人格を尊重し、常にご利用者の立場に立って、能力に応じ自立した生活を営むことができるよう支援する。

利用者サービスの基本姿勢として、「日常的介護サービスはもとより、ご利用者が生きる喜びと生きる意欲を持って、その人らしく、人生を楽しく、明るく生活していただけるよう、サービス内容の充実に努める」ことを主眼事項としている。このため、職員研修に積極的に取り組むとともに、特に、家庭的な雰囲気づくりと、余暇活動の充実に取り組んでいる。