1.お年寄りの皆様が、花と緑に囲まれた生活環境の中で常に明るく希望に満ちた生活が出来るよう支援します。　2.サンホーム鶴間の職員は、常に誠意と情熱を持って質の高いサービスが提供できるよう日々研究・研修に励み介護の専門性の向上に努めます。　3.サンホーム鶴間の職員は、「聞く」「理解する」「共感する」を介護の基本として、明るく、楽しく、元気よく、お年寄りの介護支援に努めます。

1.花と緑に囲まれた潤いのある生活：南向きの居室から見える庭や西側ルーフバルコニーには、四季折々の花や緑を配し利用者や家族に楽しんで頂けます。

2.外出の機会の充実：近隣の大型スーパーへの買い物、レストラン等での昼食、春と秋のドライブやボランティアの協力による散歩の援助、地域で開催される様々な行事への参加等、利用者の皆様が施設外へ出て楽しめる機会を多く設けています。

3.食事内容の充実：旬の素材を取り入れた季節ごとのメニューを提供致します。又各種行事食（元旦祭、開所記念日、ビアガーデン、敬老会、忘年会）を取り入れ、食の楽しみを提供しています。

4.防災活動の充実：施設内にＡＥＤを設置。定期的に救命講習、避難訓練を行っています。

5.歯科の診療や職員の口腔ケアに関する勉強会を定期的に開催し、利用者の口腔環境の維持向上に努めています。