施設サービス計画に基づき、可能な限り、居宅における生活への復帰を念頭に置いて、入浴、排せつ、食事等の介護、相談及び援助、社会生活上の便宜の供与その他の日常生活上の世話、機能訓練、健康管理及び療養上の世話を行うことにより、入所者がその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるようにすることを目指す。

提供する指定介護福祉施設サービス、介護保険法並びに厚生労働省令の趣旨および内容に沿って行うものとする。入所者の要介護状態等に応じて、サービスを提供する。サービスの提供は、施設サービス計画に基づき、漫然かつ画一的なものにならないよう配慮し、適切な介護技術をもって行う。サービスの提供にあたって、職員は、懇切丁寧を旨とし、入所者または家族に対し、サービス内容および提供方法について理解しやすいよう説明を行う。入所者または他の入所者等の生命、または身体を保護するため緊急やむを得ない場合を除き、身体的拘束等行動を制限する行為は行わない。提供するサービスの質の評価を行い、常にその改善を図るよう努める。