利用者の人格を尊重し心のケアを運営方針にかかげています。自立支援にむけた介護計画を実施し多床室における個別処遇の実施のために職員を外部研修に積極的に参加させている。

週１回のケースカンファレンスには、精神科医にも必ず出席してもらい、認知症状の方についても、専門的アドバイスをうけながら行っている。又特養での自立支援を行っていくにつれて介護事故、特に転倒事故は避けられない場合もある。カンファレンス終了後必ず事故検討委員会を行っている。食事・入浴・排泄・口腔・レク・接遇については、委員会をもうけ処遇内容について、検討を重ねている。嘱託医の他に、入居者の方の重度化が進み、医療的処置の方が多い為、整形外科、皮膚科、歯科、それぞれ、週に１回施設内で診療をうけられるよにしている。今年度から入所者の自立支援の取り組みとして、オムツ対象者のオムツ外しに取り組んでいる。