ご利用者、ご家族および地域住民の方から信頼され、安心して利用していただける施設を目指ため、日頃提供しているサービス全般において、ご利用者される側にたった視点から、現状を認識し、部署単位、個々人で常に振り返りながらその質の向上に努めていく。感じていること、わかっている課題をそのままにせず、「実行する」「変える」ことを全ての基本方針とする。

(1)　サービスの提供をする上で基本となる「接遇」の向上に取り組み心暖まるサービスを　提供している。

(2)　施設内は安全対策に力を入れ、ご利用者が安心して過ごせるよう取り組んでいる。

(3)　施設内感染の予防に力を入れ、年間を通して感染のない環境作りに取り組む。

(4)　ご利用者が、ゆったりと心地よく入ることのできる個浴の実施。