入所者の人格を尊重し、常に入所者の立場に立ったサービス提供に努めるとともに、明るく家庭的な雰囲気を有し、地域や家庭との結び付きを重視した運営を行い、市町村、居宅介護支援事業者、居宅サービス事業者、他の介護施設その他の保険、医療又は福祉サービスを提供する者との密接な連携に努める。

利用者の症状に応じたフロアー制をとっている。ターミナルケアへの取り組みを行っている。