施設利用者の意思及び人格を尊重して、常に施設利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。地域や家庭との結びつきを重視し、関係市町村、居宅介護支援事業者及び他の居宅サービス事業者並びにその他の保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

１．ケアプランに沿って、利用者に対して、居室、食事、介護その他必要な援助を提供する。２．サービスの種類、内容について利用者及びその家族に説明し、また希望を伺い同意を求める