利用者に対して提供方法を理解しやすいように説明し緊急やむを得ない場合を除いて身体的拘束その他利用者の行動を制限する行為は行わない等、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立った施設サービスの提供に努める。提供に当たっては、その他の福祉サービスとの密接な連携を図りながら、利用者の心身の状況、希望及びその置かれている環境を踏まえて適切に行い介護計画に基づき、利用者の機能訓練及びその者が日常生活を営む上で必要な援助を行う。

豊かに生活いただける生活空間、環境設備に努める。利用者の意向を尊重し、その利用者にあったサービスが提供できるよう創意工夫し的確なケアを行う。