利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ち、地域や家族との結びつきを重視し、関係市町村、居宅介護支援事業者及び他の居宅サービス事業者並びにその他の保健・医療・福祉サービスを提供する者との連携を図り、総合的なサービスの提供に勤める。

利用者の尊厳を守り、安全に配慮しながら、生活機能の維持・向上を目指して総合的に援助します。又、家族や地域の人々・機関と協力し、安心して自立した在宅生活が続けられるよう支援します。