（１）私たちは、家族・利用者にわけへだてなく介護を行います。

（２）私たちは、家族・利用者のプライバシーを尊重し介護します。

（３）私たちは、ご意見やご要望があれば、いつでも誰でもお受けします。

（４）私たちは、苦情を真摯に受け止め、その解決に努めます。

（５）私たちは、常によりよい介護を目指します。

◎利用者様が施設を利用するという概念ではなく、日常生活のリズムを少し変えて心も体もリフレッシュするため、旅館やホテルで「くつろぐ」そんな想いを利用者様や家族が感じるサービスを提供する。

◎くつろぎの里おおもりの理念や基本方針をテーマに定期的な話し合いを行い、専門性と資質の向上を図る。