当事業所は、法の理念に基づき利用者本位の介護に万全を期すとともに利用者が自立した生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事等の介護その他、日常生活上の世話及び機能訓練を行うことにより、利用者の心身機能維持並びにその家族の身体的及び精神的負担の軽減を図るものとする。

居宅サービス計画に基づき、要介護状態の軽減又は悪化の防止に資するよう、心身の状況等に応じて処遇を行う。サービス提供の際は、懇切丁寧を旨とし、常にサービスの質の向上を目指し、評価、改善を図る。