１、真心を込めた丁寧な福祉サービス　２、「安全・安心・満足」のサービスの提供　３、福祉コミュニティーの協創　４、仕事を通じた職員の自己実現　５、経営体質強化のため、業務改善・業務の効率化・業務の質の向上を目指す。

グループケアを導入し、利用者一人ひとりに細やかなケアを提供している。そして、業務手順書とスキルチェック表を活用しケア技術向上に努め、全職種連携のもと施設サービス計画を随時、見直している。また、身体拘束ゼロの継続等、今までのノウハウを蓄積して個別支援の質を高めている。更に利用者やご家族のニーズに応えられるよう、居宅介護支援事業所などの関係機関と連携を強化している。