事業所の介護従事者は、要介護状態の心身の特性を踏まえて、その利用者が可能な限りその事業所において、その有する能力に応じた自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の他、日常生活を営む上で全般にわたる援助を行う。事業の実施にあたっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

利用者一人ひとりを尊重し、自分らしく生活を送ることができるよう支援するケアを目指しています。そのために介護・看護・医療の連携を強化し、サービスの質の確保と向上に努め、栄養ケア・マネジメント、認知症ケア等を実施しています。また、夜間の緊急時対応の整備、感染症の予防と対策、褥瘡の予防、リスクマネジメント、ターミナルケア等を実施し、安心・安全に暮らせる施設づくりをおこなっています。その他にも地域の福祉ニーズに応えるよう交流を深めています。