利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って指定介護福祉施設サービスの提供に努める。施設は明るく家庭的な雰囲気を有し、地域や家族との結びつきを重視した運営を行い、市町村保険者、居宅介護支援事業所、居宅サービス事業者、他の介護保険施設その他保健医療サービス又は福祉サービスを提供する者との密接な連携に努める。

協力医療機関からの週一回の嘱託医の回診、必要に応じての受診・入院可。ボランティアの受入れ等、地域との連携の充実。