サービスの提供にあたり、要介護状態になった場合においても、可能な限りその居宅において、利用者の有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう、居宅サービス計画及び短期入所生活介護計画に基づいて、入浴、排泄、食事等の介護その他の日常生活上の世話及び機能訓練を行うことにより、居宅における生活の継続と生活の質の向上を目指すとともに、家族の身体的及び精神的負担の軽減を図るものとする。

利用者の意思及び人格を尊重し、自傷他害の恐れがある等緊急やむを得ない場合以外、原則として利用者に対し身体拘束を行わない。

地域の中核施設となるべく、居宅介護支援事業者、その他保健医療福祉サービス提供者及び関係市区町村と綿密な連携を図り、利用者が地域において統合的サービス提供を受けることが出来るよう努める。

明るく家庭的雰囲気を重視し、利用者が「朗らか」で「個性豊かに」過ごすことが出来るようサービス提供に努める。

長年に渡り取り組んできた高齢者介護、認知症ケアの知識・技術を活かし、利用される方の特性や個性の部分を理解したサービス提供に努めるとともに、明るく家庭的な雰囲気を重視し朗らかで個性豊かな生活の実現を支援する。