利用者の有する能力に応じ、自立した日常生活を営む事ができるように必要な介護・相談・援助及び日常生活上の世話等を行う。利用者一人ひとりの意思及び人格を尊重し、常にその立場に立ってサービス提供を行う。また地域や家族との結びつきを重視しながら、他の各種サービスとの連携に努める。

利用者の基本的人権を尊重し、老人福祉の理念である敬愛の情をもって、利用者個々のニーズに応じた処遇の向上に努めている。