１．利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。 ２．関係市町村、居宅支援事業者その他地域の保健・福祉・福祉サービスとの密接な連携を図りながら、常に利用者の心身の状況、希望及びそのおかれている環境を踏まえて適切に行う。特に認知症のある利用者の対しては、必要に応じ、その特性に対応したサービスの提供ができるよう体制を整える。　３．常に提供したサービスの質の評価を行い、その改善を図るものとする。

毎月、行事を実施し、（行事のない月はお楽しみ会を実施）入所者の生活にメリハリをつけることを目標に実施し、年2回の行事には、家族参加も呼びかけている。