１.事業所は、品質方針として、「顧客満足から顧客感動へ“やさしさ”“真心”“思いやり”で満ち溢れた“心のかおりのするサービス”を目指す」を掲げ、要介護状態となった場合においても、その利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事等の介護、相談および援助、社会生活上の便宜の供与その他の日常生活上の世話、機能訓練を行うことにより、利用者の心身の機能の維持ならびに利用者の家族の身体的および精神的負担の軽減を図ります。

２.事業所は、入所者の意思および人格を尊重し、常にその者の立場に立って指定短期入所生活介護サービスを提供するように努めます。

３.事業所は、明るく家庭的な雰囲気を有し、地域や家庭との結びつきを重視した運営を行い、下関市、居宅介護支援事業者、居宅サービス事業者、地域密着型サービス事業者、他の介護保険施設その他の保健医療サービスまたは福祉サービスを提供する者との密接な連携に努めます。

１.事業所は「品質マネジメントシステムの国際標準規格ＩＳＯ９００１」の認証取得により、業務の標準化を図り、仕組みとしてサービスの質の維持および継続的改善を推進しています。

２.特別養護老人ホームアイユウの苑（１２０床）を本体施設とするサテライト型の小規模の全室個室のユニットケア型のショートステイであり、複合型ショッピングセンターゆめタウンの一角に位置し、地域の皆様への介護サービス情報発信拠点として、また多くのボランティアさんの集う施設づくりを目指しています。