利用者が可能な限り在宅においてその有する能力に応じ、可能な限り自立した日常生活を営むことができるよう、入浴・排泄・食事等の介護その他日常生活の世話及び機能訓練を行うことにより。利用者の心身機能の維持並びに利用者の家族の身体及び精神的負担の軽減を図る。

利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。

事業を運営するに当たり、地域や家庭との結びつきを重視した運営を行い、市町村保険者、居宅介護支援事業者、居宅サービス事業者、その他の保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との密接な連携に努める。

日常と異なった生活環境においても、利用者が安心して一日を過ごせる安全な生活環境を整える。

特養のレクリエーション等行事にも積極的に参加いただけるよう働きかけ、入居者との交流を深めたり、短期利用を重ねて親しく交流できるようになった方同士が同室・同席利用できるよう配慮を行うなど、心地よい馴染みの関係が作れるよう支援する。