利用者個々のニーズにあったサービスを提供するために個別ケアと、利用者の尊厳を保持するケアを行うとともに、利用者の社会的孤立感の解消及び精神的負担の軽減を図るよう支援します。又利用者の自立支援に向けた取組みを行います。

介護職員は専門職を目指し、オムツゼロ、胃ろうゼロ、褥瘡ゼロ、骨折ゼロ、拘束ゼロの５つのゼロを目標に職員が知識を習得し理論に基づいてケアを実践し、入所者の自立支援に努めます。