「基本的な人権の尊重」「安全・安心の実現」「満足の高いサービスの提供」を基本方針として、事業所は明るく家庭的な雰囲気を有し、真心を込めた丁寧な福祉サービスと地域や家庭との結び付きを重視した運営を行い、お客様である利用者及び契約者との信頼による絆をもって、すべての場面で利用者の意思及び人権を尊び、満足していただける福祉サービスを具体的に提供する。

要介護状態となった場合においても、その利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活が営むことができるよう、入浴、排泄、食事等の介護その他の日常生活上の世話及び機能訓練を行うことにより、利用者の心身の機能の維持並びに利用者の家族の身体的及び精神的負担の軽減を図る。